保証について(トナーカートリッジ・インクカートリッジ)

リサイクルトナー・リサイクルインク マルツエコ
リサイクルトナー・リサイクルインク マルツエコ
商品の品質管理には万全を期しておりますが、万が一リサイクル品、汎用品に不具合が生じた場合は、
代替商品にて交換対応させていただきます。万が一商品に不具合が生じた場合は、まずは弊社にご連絡ください。
迅速に、誠意を持って対応いたします。※未開封の商品で返品・交換をご希望の方は、「返品・交換」ページをご覧ください。

保証対象となるトナーの種類

リサイクルトナー

汎用品トナー

保証期間

弊社にて再生した日付(再生シール)に記載以降18か月
再生シールはカートリッジに貼り付けてあります。

品質保証

代替商品にて交換対応させていただいております。
1. 品質には万全を期しておりますが、万が一不良品が発生した場合は良品と交換します。
2. 良品との交換が不可能な場合は、代金を返金いたします。
3. 返金、良品との交換につきましては、不具合の発生しているカートリッジを返却して頂くこと前提にさせていただきます。

※ただし以下の場合は保証適用外となり、返品交換等は致しかねますので、ご了承ください。
保証対象外
1. 不具合と思われるカートリッジを弊社に返却される意思がない場合
2. カートリッジ内のトナー使用量が80%以上の場合
3. 納品後に落下などのお客様による損傷・故障が明らかな場合
4. 本品の誤使用によるとき、および修理・改造してご使用された場合

良品交換と不具合品回収について

不具合が発生した場合は、当店へご連絡ください。
・お電話:076-220-6692
・WEBから:「お問い合せフォーム」からお問合せください

※万が一商品に不具合が生じた場合は、まずは弊社にご連絡ください。
※製造終了などにより代替品の手配ができない場合は、返金とさせていただきますのでご了承ください。

1. 代替品は、ご連絡を頂いた翌々日までに納品させていただきます。
2. 不具合品の回収に関してましては、代替品を納品した後、弊社提携運送会社により、回収させていただきます。

不具合品回収時の梱包について
※運送中の破損が無いように梱包をお願いいたします。
※不具合品とわかるように記載をお願いいたします。
※不具合状況がでるプリントアウトしたものがある場合は、同梱してください。

免責事項

当店トナーカートリッジに関しての二次的なトラブル(プリンターのトラブルによる、
業務停滞や遅れ、トナー漏れによる衣類や家具類が汚れたことによるクリーニング代負担や損害賠償)につきましては
責任を負いかねますのでご了承ください。

プリンターに対しての補償

当店トナーカートリッジをご使用中にプリンターに不具合が起きた場合は、メーカーへ修理依頼する前に当店にご連絡ください。
事前に連絡がない場合は、プリンター補償対象外となり補償等はいたしかねますのでご了承ください。
明らかに本品の不具合が原因で、プリンターに損傷を与えた場合は、その修理費用をご負担いたします。

※修理時の代替機等は準備できませんので、ご了承ください。
※ただし以下の場合は補償いたしかねます。

プリンター補償対象外
1. プリンターが故障し、メーカーに直接連絡し、修理を行ったとき
2. 本品が原因である旨の修理メーカーの修理報告書及び修理請求書がないとき
3. 他社リサイクル品を併用して使用された場合
4. プリンターの障害を起こしたカートリッジが返却されない場合
5. 本品の誤使用によるとき、および本品を無断で修理・改造してご使用されたとき

保証について(インクカートリッジ)

商品の品質管理には万全を期しておりますが、万が一リサイクル品、汎用品に不具合が生じた場合は、
代替商品にて交換対応させていただきます。万が一商品に不具合が生じた場合は、まずは弊社にご連絡ください。
迅速に、誠意を持って対応いたします。※未開封の商品で返品・交換をご希望の方は、「返品・交換」ページをご覧ください。

保証対象となるインクの種類

リサイクルインク

互換インク

汎用品インク ※純正インクは保証の対象外です。

保証期間

商品に記載されている推奨期限がトナーカートリッジの保証期限となります。
「推奨期限」は、箱の裏面に表記しております。例)2012.05 ⇒ 2012年5月まで使用いただけます。

品質保証

代替商品にて交換対応させていただいております。
1. 品質には万全を期しておりますが、万が一不良品が発生した場合は良品と交換します。
2. 良品との交換が不可能な場合は、代金を返金いたします。
3. 返金、良品との交換につきましては、不具合の発生しているカートリッジを返却して頂くこと前提にさせていただきます。

※ただし以下の場合は保証適用外となり、返品交換等は致しかねますので、ご了承ください。
保証対象外
1. 不具合と思われるカートリッジを弊社に返却される意思がない場合
2. インクカートリッジ内のトナー使用量が80%以上の場合(一部機種を除く)
3. 推奨期限を既に超過している場合
4. お客様の使用方法の間違いや不注意によってインクカートリッジに不具合や破損が生じた場合
5. 本品の誤使用によるとき、および修理・改造してご使用された場合
6. 当店の過失以外で、ご注文とは違う製品を発送した場合

良品交換と不具合品回収について

不具合が発生した場合は、当店へご連絡ください。
・お電話:076-220-6692
・WEBから:「お問い合せフォーム」からお問合せください

※万が一商品に不具合が生じた場合は、まずは弊社にご連絡ください。
※製造終了などにより代替品の手配ができない場合は、返金とさせていただきますのでご了承ください。

1. 代替品は、ご連絡を頂いた翌々日までに納品させていただきます。
2. 不具合品の回収に関してましては、代替品を納品した後、弊社提携運送会社により、回収させていただきます。

不具合品回収時の梱包について
※運送中の破損が無いように梱包をお願いいたします。
※不具合品とわかるように記載をお願いいたします。
※不具合状況がでるプリントアウトしたものがある場合は、同梱してください。

免責事項

保証対象インクカートリッジに関しての二次的なトラブル(プリンターのトラブルによる、
業務停滞や遅れ、インク漏れによる衣類や家具類が汚れたことによるクリーニング代負担や損害賠償)につきましては
責任を負いかねますのでご了承ください。

プリンターに対しての補償

保証対象インクカートリッジをご使用中にプリンターに不具合が起きた場合は、メーカーへ修理依頼する前に当店にご連絡ください。
事前に連絡がない場合は、プリンター補償対象外となり補償等はいたしかねますのでご了承ください。
保証対象インクカートリッジをご使用の際に、プリンターが故障又は動作不良になった場合は、下記の適用条件に該当する場合にのみ補償対象とさせていただきます。

プリンター補償適用条件
1. 保証対象インクカートリッジの欠陥が原因で、プリンターに不具合が発生した場合
2. 本品が原因である旨の修理メーカーの修理報告書及び修理請求書が発行された場合

※修理時の代替機等は準備できませんので、ご了承ください。
※ただし以下の場合は補償いたしかねます。

プリンター補償対象外
1. プリンター故障時、メーカーに直接連絡して修理を行った場合
2. 本品が原因である旨の修理メーカーの修理報告書及び修理請求書がない場合
3. 他社リサイクル品/汎用品を併用して使用された場合
4. プリンターの障害を起こしたインクカートリッジが返却されない場合
5. 本品の誤使用によるとき、および本品を無断で修理・改造してご使用されたとき
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